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    快手个体店/企业店/进口店可线上申请关店操作指南

    2022-05-23 13:54:29 来源:快手 文/sh 人气:345

    快手电商平台的个体/企业店铺/进口店商家可以在电脑端商家工作台申请关店,关店成功即关闭该主体资质在平台开设的店铺及快手商品售卖功能,并可全额取回此前充值的保证金。目前已开放个体店铺、企业店铺、进口店铺线上申请关店提取保证金。

    一、申请入口

    访问电脑端商家工作台:https://s.kwaixiaodian.com/

    选择「我是店主」,登录快手账号密码后,点击【店铺管理】--【店铺信息设置】--【关店】

    快手个体店/企业店/进口店可线上申请关店操作指南

    二、身份验证

    阅读关店注意事项,勾选关店原因(可多选),验证管理员手机号,确保是店铺所有人/所有企业的自主意愿,验证通过才可进入下一个环节,正式提交关店申请

    快手个体店/企业店/进口店可线上申请关店操作指南

    快手个体店/企业店/进口店可线上申请关店操作指南

    三、关店条件校验

    进入关店流程前,您的店铺需要满足以下条件:

    3.1 开启关店公示:

    您需要主动开启关店公示,在店铺页显著位置展示给消费者查看,告知店铺即将关闭,该公示需持续展示满30天

    3.2 店铺无异常:

    您需要确保店铺无审核中的主体/行业/品牌资质变更,或待处理的违约单

    3.3 资金无异常:

    您需要确保店铺当前无待缴纳的罚单、当前保证金余额充足、微信/支付宝/小店余额/安心钱包的货款或在途资金已到账、退货补运费账户余额已到账等

    3.4 商品已下架:

    您需要确保店铺内无在售/审核状态的快手商品

    3.5 订单已完结:

    您需要确保店铺内所有快手商品订单为交易完成或者交易关闭状态;

    3.6 售后已完结:

    您需要确保店铺内所有快手商品的交易订单已完成超过30天(自最后一笔订单完成之次日起已满30天),且无流程中的售后/纠纷单,无流程中的投诉工单等

    3.7 服务已关闭:

    您需要确保店铺退货补运费服务功能已成功关闭

    3.8 发票已开具完成:

    您需要就参加的平台补贴活动的金额,向快手平台开具有效发票

    快手个体店/企业店/进口店可线上申请关店操作指南

    同时满足所有关店条件后,点击【下一步】,仔细阅读并勾选相关关店协议,并点击确认,进入关店流程。

    请注意:签约关店协议成功后,关店流程就无法被撤回

    四、提取店铺保证金

    当流程状态变为资金提现时,说明您的关店申请已经审核通过,店铺状态已经成为“关店流程中”。

    老铁可点击页面中的【去提现】按钮,跳转到保证金页面,点击提现将剩余保证金全部提现到自己的账户中。同时,可点击【下载协议】按钮,下载完整的关店协议。

    快手个体店/企业店/进口店可线上申请关店操作指南

    五、关店完成

    保证金余额到账成功后,点击【下一步】按钮,进入关店成功环节,此时店铺状态变更为“关店成功”

    快手个体店/企业店/进口店可线上申请关店操作指南

    六、特别提示

    当前店铺关店成功后,如想重新入驻开店,需要等待至少30个自然日方可重新申请。

    退出电脑端商家工作台将无法再次登陆,可以通过快手小店卖家端详情页查看历史交易订单。

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